02 / DOCUMENTOS PERSONALIZÁVEIS
O formulário se adapta ao processo.
Defina campos, anexos, regras de preenchimento e etapas de aprovação para documentos usados pelo seu município.
REDE DIGITAL E-PROTOCOLO Setores conectados
PREFEITURA ANTES DO E-PROTOCOLO
Selecione um prédio e acompanhe a busca por um processo.
TECNOLOGIA QUE DEVOLVE TEMPO À PREFEITURA
Menos papel.
Mais gestão para sua cidade.
Encontre processos, acompanhe prazos e faça documentos avançarem entre secretarias. Veja a mesma cidade antes e depois do e-Protocolo.
Clique para ver a transformação simulada. A contratação é feita com a E-GOV.
01 PROTOCOLAR02 ENCAMINHAR03 ASSINAR04 ACOMPANHAR
PROCESSOS DIGITAIS DE PONTA A PONTA
Cada processo tem
um caminho claro.
A solicitação entra. O setor responsável recebe. Cada despacho, documento e assinatura fica no histórico. Quem precisa decidir enxerga o que está parado e o cidadão acompanha o andamento do seu pedido.
Veja o e-Protocolo em ação
O PROBLEMA NÃO CABE MAIS NA MESA
O papel empilha.
A resposta espera.
Quando um pedido depende de impressão e transporte, encontrar a versão certa pode exigir novas buscas, cópias e ligações entre setores. Enquanto isso, o cidadão continua esperando.
01
Processo difícil de localizar
É preciso descobrir em qual mesa ou pasta ele ficou.
02
Histórico fragmentado
Despachos, anexos e versões circulam separados.
03
Prazo sem visibilidade
A pendência pode aparecer apenas quando alguém cobra uma resposta.
DA ENTRADA À RESPOSTA
Uma rotina que
faz o processo andar.
Um fluxo pensado para o trabalho real de prefeituras, secretarias e atendimento ao público.
INTERFACE CONCEITUAL DO E-PROTOCOLO 01 / 04
eprotocolo
Município de ExemploMC
01 / ENTRADA
Novo protocoloUm pedido com destino certo.
O cidadão protocola sua solicitação. Os anexos ficam reunidos desde o primeiro momento.
Solicitação de serviçoPRT-2026-00482 · Criado agora
HISTÓRICO DO PROCESSO
Protocolo recebidoAtendimento digital · hoje, 09h12
01Aguardando análiseSecretaria responsável · próximo passo
02Tela demonstrativa criada para apresentar a experiência. Não exibe processos reais.
FUNCIONALIDADES DO E-PROTOCOLO
A prefeitura inteira
na mesma página.
Da visão do gestor à resposta para o cidadão, cada recurso organiza uma etapa real do trabalho municipal.
01 / VISÃO GERAL
O que precisa da sua decisão aparece primeiro.
Processos em análise, prazos próximos, documentos aguardando assinatura e tarefas do setor reunidos no mesmo painel.
- Visão por setor e responsável
- Pendências e assinaturas à vista
- Histórico fácil de consultar
eprotocoloPAINEL DA GESTÃOAP
Bom dia, Ana.Hoje, o mais importante está aqui.
EM ANÁLISE18processos
PARA ASSINAR04documentos
PRAZO PRÓXIMO03demandas
DEMANDAS QUE PEDEM ATENÇÃO
Requerimento de obraObras · vence amanhã
Ofício para análiseAdministração · assinatura
Solicitação de serviçoSaúde · em tramitação
03 / FLUXOS DE TRABALHO
A próxima etapa já tem endereço.
Configure o percurso de cada solicitação, com setores, responsáveis, validações e prazos para encaminhamento.
ORGANIZAÇÃO QUE A EQUIPE ENTENDE
Olhe o trabalho em lista ou por etapas.
Um quadro simples permite localizar gargalos e acompanhar o que cada setor precisa concluir.
Ver uma demonstração com a E-GOVA RECEBER 03
Solicitação de licençaObras · PRT-482
Ofício da escolaEducação · PRT-483
EM ANÁLISE 02
Requerimento socialAssistência · PRT-479
CONCLUÍDO 04
Resposta ao cidadãoAdministração · PRT-471
Painéis e processos acima são exemplos visuais fictícios. A configuração de funcionalidades e integrações é definida para cada contratação municipal.
IMPLANTAÇÃO DO E-PROTOCOLO
O digital entra na rotina
de cada secretaria.
A implantação parte dos processos do município e prepara as equipes para trabalhar em um fluxo compartilhado.
- 01
Mapear a rotina
Identificar os pedidos, documentos, setores e pontos em que o processo costuma parar.
- 02
Definir os caminhos
Estabelecer responsáveis, encaminhamentos e prazos para cada tipo de solicitação.
- 03
Configurar a plataforma
Preparar modelos de documentos, permissões e etapas conforme o fluxo aprovado.
- 04
Capacitar as equipes
Treinar protocolo, secretarias e gestores nas atividades que fazem parte da operação.
- 05
Colocar em funcionamento
Iniciar a tramitação digital com os setores previstos no plano de implantação.
- 06
Acompanhar e ajustar
Observar o uso, apoiar as equipes e ajustar fluxos conforme as necessidades da prefeitura.
Etapas, integrações e cronograma são definidos com cada município.
Conversar sobre a implantaçãoSIMULAÇÃO DE ECONOMIA
O retorno aparece
quando o papel sai.
Uma cidade fictícia de 100 mil habitantes, com 1.000 processos por mês, mostra como a operação pode recuperar tempo e reduzir gastos de rotina. Ajuste os valores à realidade do município em uma apresentação.
Projeção anual do cenárioR$ 160.960
Estimativa ilustrativa. A parte referente a horas representa capacidade da equipe, não entrada de receita ou economia automática de caixa.
COMPOSIÇÃO DA ESTIMATIVA30 DIAS
Impressão evitada24.000 páginas × R$ 0,22
R$ 5.280Tempo recuperado1.000 processos × 14 min × R$ 28/h
R$ 6.533Deslocamento interno evitado1.000 processos × R$ 1,60
R$ 1.600BENEFÍCIO OPERACIONAL MENSALR$ 13.413
Premissas e limites da simulação +
Hipóteses: 1.000 processos/mês, 24 páginas por processo, R$ 0,22 por página, 14 minutos de manuseio recuperados por processo, R$ 28 por hora de trabalho e R$ 1,60 por deslocamento interno. Total exato: R$ 13.413,33/mês, ou R$ 160.960 em 12 meses. São parâmetros ilustrativos, sem medições ou resultados atribuídos a clientes. Custos de implantação e contratação não estão descontados.
COMUNICAÇÃO E ASSINATURA
O processo anda.
As pessoas acompanham.
O e-Protocolo pode aproximar a prefeitura de quem espera uma resposta, com canais configurados para cada etapa do processo.
WhatsAppAvisos onde as pessoas já conversam.
Notificações sobre movimentações, pendências e conclusão do protocolo.
01 / MENSAGENS
ElevenLabsUma ligação também pode dar andamento.
Chamadas de voz automatizadas para avisos e orientações, quando previstas na operação.
02 / VOZAssinaturas sem devolver o processo ao papel.
Documentos encaminhados para assinatura digital e associados ao histórico.
03 / ASSINATURAA disponibilidade das integrações depende da configuração e do escopo contratado. Os exemplos desta página não executam envios, chamadas ou assinaturas reais.
SUSTENTABILIDADE NA GESTÃO
Menos impressão.
Menos desperdício.
Digitalizar a tramitação pode reduzir cópias, reimpressões, transporte de pastas e espaço para armazenamento. Além de organizar o trabalho, é uma forma mais responsável de usar recursos.
O impacto ambiental depende do volume de papel efetivamente substituído. A operação digital também consome recursos.
NO CENÁRIO ILUSTRATIVO24.000 folhas
potencialmente evitadas em um mês com 1.000 processos de 24 páginas cada.
A mesma premissa usada na simulação acima.
CONTRATE O E-PROTOCOLO DA E-GOV
Sua prefeitura no controle.
Cada processo no caminho certo.
Contrate o e-Protocolo para organizar documentos, responsáveis e prazos em um fluxo digital rastreável entre secretarias. Solicite uma proposta para o seu município e planeje a implantação com a E-GOV.
Solicitar proposta de contrataçãoE-GOV / GESTÃO DIGITALProcessos com destino.
Decisões com histórico.e-Protocolo para prefeituras
Decisões com histórico.e-Protocolo para prefeituras
FALE COM A E-GOV
Presença para atender o seu município.
01 / JOÃO PESSOA · PBSede em João Pessoa
Av. Princesa Isabel, 773, sala 32, CXPST 65
Centro · CEP 58013-251
02 / IBIARA · PBAtendimento em Ibiara
Ponto de atendimento regional. Consulte a equipe para agendar uma visita.